CUCM でデバイスタイプの設定後に Primary Extension を選択できない

CUCM 内でデバイスタイプを設定した後に下記のリンク内でのステップの際に、primary extension の数が選択できません。
Cisco DevNet: SDK Web SDK - Voice and Video - CUCM Guide

下記、スクリーンショットです。

 下記の手順をご確認ください。
こちらの例では、”Agent001（UCCX_EarlyRelease lab 内でこのユーザを確認することができます。）”というアカウントを使っています。
Agent001 はエンドユーザであり、クライアントサービスフレームワークデバイス （Jabber Voice） を Agent001 という名前のデバイスで彼の電話として使っています。
この例では、ご自身がデバイスを持っており、ユーザがセットアップされているということが前提です。

１．Device > Phone メニューに遷移し、ご質問にあったデバイスを選択してください。
２．Owner フィールド下で、primary extension に設定したいユーザを設定していください。

３．次に、create もしくは、device's current extension をクリックしてください。
４．下にスクロールして、Primary extension に設定するユーザにその extenson を関連づけてください。

５．User Management ＞ End User に遷移し、更新したいユーザを検索してください。
６．Primary として設定する extension があるデバイスに controlled device を設定してください。 

７．最後に、Primary と IPCC extension の pupulated option を確認してください。

上記の情報はベストプラクティスであることに注意をしてください。こちらは、何が最善であるかということです。
技術的に言えば、ステップ３と４はでき、 populated option と  Primary と IPCC extension を取得できるはずです。
良い例として、ただ  Agent001 と Agent020 を見てください。

上記の手順で、うまくできました。