Cisco DevNet UCCX Sandbox から Cisco finesse エージェントデスクトップにログインしようとすると下記のエラーがでます。
"The device associated with that extension or dial number is invalid."
ドキュメントでは、Finesse にログインする前に Cisco Jabber Client にログインしないといけないはずですが、Mac の Cisco Jabber Client をどこにダウンロードすべきでしょうか。
Jabber Mac 向けの下記のダウンロードリンクを見つけましたが、それをダウンロードする権限がないと言われます。
https://software.cisco.com/download/release.html?mdfid=283880684&softwareid=284006014&release=11.8(0)&relind=AVAILABLE&rellifecycle=&reltype=latest&i=rm
こちらから Mac 用の Jabber をダウンロードしてください。
ラボユーザ向けに Jabber やその他のソフトウェアを簡単にダウンロードできるようにしています。
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