UCXX 向けの CTI クライアントアプリを開発し、sandbox 上で試したいと思っています。クライアントアプリを作成するために、まず CIL ライブラリが必要です。
それが CTI デスクトップクライアントツールをダウンロードできる sandbox 上で CTI サーバにアクセスでき、sandbox 上で自分のアプリをテストできるか知りたいです。
CTIOS ( CIL library & CTI desktop client ) は、 UCCE のためだけのもので、すでに EOL となっています。これは CTI クライアントアプリを開発する必要がある CTI サーバとは異なります。 CTI サーバに接続する CTI クライアントアプリを開発するために、 CTI プロトコルを使う必要があります。 UCCX 向けに、 CCX microsite 上で特に、 CTI プロトコル概要と CTI プロトコル開発者ガイドに関する情報を見つけることができます。 CTI サーバは、 sandbox 上でアクセス可能です。
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