UCCX データベースが更新されません。

Unified Contact Center Express 11.5 を使い、putty を使ってデータベースクエリを実行しています。
クエリは正常に実行できていますが、データベースは全く更新されていないようです。
原因とこちらですべきことがあれば教えてください。

まず最初にしていただきたいことは、現在の予約を一度終了させ、イメージが一掃されているか、
同様の問題が発生するか確認するために新しい予約を作成してください。

新しく予約を作成しましたが、データベースは全く更新されません。

リアルタイムスナップショットがテーブル書き込みのために、オンになっていないといけません。デフォルト設定では、UCCX sandbox はオン設定に切り替える設定がありません。CCX 管理者のぺージから、設定を切り替えるためにTools に移動し、Real-time snapshot configuration に遷移してください。
このテーブル向けのドキュメントが下記のとおりです。
このテーブルは、Unified CCX について  real-time summary statistcs を含んでいます。このテーブルはテーブルへの real-time snapshot data writingが Unified CCX Administration pageを通して有効になった際に、自動的に更新されます。
更新頻度は、データ書き込みの頻度で設定されています。

設定を切り替えて、想定どおりの動きをしていることを確認しました。