Unified Contact Center Express 11.5 sandbox にあるキュースタティスティックス

Finesse サーバを使い、キュースタティスティックスを有効にすることができません。
Unified Contact Center Express 11.5 sandbox を開始し、Cisco Finesse Desktop API を使い、キュースタティスティックスを取得しました。
私が取得した唯一の値は-1です。
Finesse documentation によるとキュースタティスティックスポーリングはデフォルトで無効になっているので、下記のコマンドで有効にする必要があります。
Utils finesse queue_statistics enable.
SSH 経由でUCCX/Finesse サーバに接続し、キュースタティスティックスを有効にしようとしましたが、Utils finesse のようなものは見つかりませんでした。

キュースタティスティックスは UCCE にだけ有効です。そのため、もしこれらの API を使いたかったら、
PCCE 11.5 sandbox を代わりに予約してください。
私の理解では、 Finesse gadget は Finesse からの必要なデータを取得するために Finesse.jsライブラリを使っています。
このライブラリは、Finesse REST API wrapper の類で、Finesse と疎通をとるために API を使っています。
UCCX の Finesse Agent Desktoptop レイアウト設定を確認し、
キュースタティスティックスレポートを表示できるガジェットライブデータがあることを確認しました。
確認したいことは、どのようにこのガジェットは UCCX のキュースタティスティックスを取得しているのかということです。
もし、finesse.js ライブラリを使っている場合、それが UCCX の Finesse REST API を使っているキュースタティスティックスを取得する方法のはずで、
もしくは、LiveData ガジェットが他の方法を使ってキュースタティスティックスを取得していますか？

もし Finesse API はキュースタティスティックスの取得や表示をサポートしていません。CCX システムに接続されたときに
Cisco Finesse Agent Desktop はこのデータを表示することができますか？

LiveDataガジェットは UCCX/SocialMiner に直接コミュニケーションできる内部 REST API を使っています。
このガジェットは UCCX/SocialMiner ガジェットです。このとき、これらの REST API は出力されず、
ガジェット向けのコードはさらにオープンソースではありません。